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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:汽車/摩托車(制造/維護/配件/銷售/服務)
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2020年3月16日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、全面完成售后業務部分解到保險、大客戶職位的各項經營計劃責任考核指標;
      2、定期走訪重要客戶,大客戶及保險業務單位,保持良好的業務合作關系;
      3、接到客戶遇險報案信息后,及時組織安排外出救援服務;
      4、參與重大維修項目的評審;
      5、與各保險公司配合和銜接,掌握各保險公司定損與核賠價格信息,積極配合有關保險公司做好事故車定損,理賠,跟蹤事故車維修進度,確保按時交車。
      6、認真及時地處理服務過程中發生的用戶糾紛,并在與客戶的溝通中發現售后服務存在的問題,及時反饋,及時改進;
      7、與政府有關的職能部門建立業務聯系,及時參加當地車管、交警等部門組織的有關活動,參加維修企業的審批與年度審驗,不斷提高維修企業管理水平;
      8、做好保險與大客戶掛帳的核對并及時收回維修掛賬款項;
      9、參加廠家、公司等組織的專業知識培訓,不斷提高專業能力和綜合素質。
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